ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ (PRIVACY POLICY) — ERGEAS Ι.Κ.Ε.

 

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Η εταιρεία ERGEAS Ι.Κ.Ε. (εφεξής «Εταιρεία»), με έδρα:
Πολυτεχνείου 37, 54626, Θεσσαλονίκη, Ελλάδα
Email επικοινωνίας: info@ergeas.gr

είναι ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται μέσω του παρόντος ιστοτόπου.

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Μέσω του ιστοτόπου ενδέχεται να συλλέγονται:

  • Ονοματεπώνυμο

  • Διεύθυνση email

  • Τηλέφωνο (εάν δοθεί από τον χρήστη)

  • Περιεχόμενο μηνύματος επικοινωνίας

  • Τεχνικά δεδομένα σύνδεσης (IP, browser, device type)

  • Στατιστικά χρήσης (μέσω Google Analytics — κατόπιν συγκατάθεσης)

3. Τρόπος συλλογής

Τα δεδομένα συλλέγονται όταν:

  • Συμπληρώνετε τη φόρμα επικοινωνίας

  • Αποστέλλετε email

  • Αποδέχεστε cookies στατιστικών / marketing

  • Αλληλεπιδράτε με ενσωματωμένες υπηρεσίες (π.χ. Google Maps, reCAPTCHA)

4. Σκοπός επεξεργασίας

Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται για:

  • Απάντηση σε αιτήματα επικοινωνίας

  • Παροχή πληροφοριών για υπηρεσίες

  • Βελτίωση λειτουργίας ιστοτόπου

  • Στατιστική ανάλυση επισκεψιμότητας

  • Προστασία από κακόβουλη χρήση (spam / abuse)

5. Νομική βάση επεξεργασίας (GDPR άρθρο 6)

Η επεξεργασία βασίζεται σε:

  • Συγκατάθεση (cookies, analytics, reCAPTCHA)

  • Έννομο συμφέρον (ασφάλεια συστημάτων, αποτροπή spam)

  • Προσυμβατική επικοινωνία (αιτήματα προσφοράς / έργων)

6. Φόρμα Επικοινωνίας

Η φόρμα επικοινωνίας λειτουργεί μέσω Contact Form 7.

  • Τα στοιχεία αποστέλλονται μέσω email

  • Δεν αποθηκεύονται σε βάση δεδομένων του ιστοτόπου

  • Δεν χρησιμοποιούνται για marketing

  • Δεν δημιουργείται mailing list

7. Google Analytics 4

Ο ιστότοπος ενδέχεται να χρησιμοποιεί Google Analytics 4 για στατιστική ανάλυση.

  • Ενεργοποιείται μόνο μετά από συγκατάθεση cookies

  • Συλλέγει ανώνυμα στατιστικά χρήσης

  • Δεν επιτρέπει άμεση ταυτοποίηση χρήστη

  • Πάροχος: Google Ireland Ltd

8. Google reCAPTCHA

Χρησιμοποιείται Google reCAPTCHA για προστασία από spam.

Μπορεί να συλλέγονται:

  • IP address

  • browser signals

  • interaction patterns

Ενεργοποιείται μόνο μετά από αποδοχή σχετικών cookies.

9. Google Maps

Η σελίδα επικοινωνίας περιέχει ενσωματωμένο Google Maps.

Η Google ενδέχεται να λαμβάνει τεχνικά δεδομένα κατά τη φόρτωση.

10. Cookies

Χρησιμοποιούνται cookies:

  • απαραίτητα

  • στατιστικά

  • υπηρεσιών τρίτων

Η διαχείριση γίνεται μέσω μηχανισμού συγκατάθεσης.

11. Διαβίβαση δεδομένων σε τρίτους

Δεδομένα ενδέχεται να διαβιβαστούν μόνο σε:

  • Google (Analytics, Maps, reCAPTCHA)

  • Hosting provider (εντός ΕΕ)

Δεν πωλούνται δεδομένα.

12. Χρόνος διατήρησης

  • Emails επικοινωνίας: έως 24 μήνες

  • Στατιστικά: σύμφωνα με ρυθμίσεις GA4

  • Logs ασφαλείας: έως 12 μήνες

13. Δικαιώματα χρηστών

Έχετε δικαίωμα:

  • Πρόσβασης

  • Διόρθωσης

  • Διαγραφής

  • Περιορισμού

  • Εναντίωσης

  • Φορητότητας

Αίτημα στο: info@ergeas.gr

14. Ασφάλεια

Εφαρμόζονται τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφάλειας:

  • SSL

  • server backups

  • περιορισμένη πρόσβαση

15. Ανήλικοι

Ο ιστότοπος δεν απευθύνεται σε ανηλίκους.